Como Pedir Segunda Via Do Cartao Nubank

Se você precisa de uma segunda via do cartão Nubank porque perdeu, roubou ou simplesmente não localizou, saiba que o processo é rápido e pode ser feito totalmente pelo aplicativo. A seguir, explicamos como solicitar, quais os requisitos e os cuidados para evitar problemas.

Resumo dos principais pontos

• Solicitação feita no aplicativo do Nubank: a opção fica no menu de cartões.
• É necessário confirmar a identidade com a digitação de CPF e senha.
• A emissão da nova via pode ser física (com cartão cheio) ou apenas visual (PDF/imagem).
• Não há custo adicional para a segunda via em alguns casos, mas verifique a regra vigente.
• Cartão virtual pode ser usado imediatamente, já o físico leva alguns dias para chegar.

Como pedir segunda via do cartão Nubank

A maneira mais prática de pedir uma segunda via do cartão Nubank é direto pelo aplicativo, sem precisar entrar em contato com o atendimento. Siga estas etapas na ordem correta.

1. Abra o aplicativo Nubank e faça login com seu perfil.
2. Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo.
3. Selecione a opção “Cartões” e escolha o cartão que precisa da segunda via.
4. Dentro do cartão, acesse “Mais” e depois “Solicitar segunda via”.
5. Confirme a solicitação e aguarde o processamento.
6. Escolha entre a versão física (cartão cheio) ou apenas visual (imagem/PDF).
7. Finalize e aguarde a chegada do novo cartão ou a exibição no app.

Requisitos e documentos necessários

Para emitir a segunda via do cartão Nubank, o aplicativo exige poucos requisitos, mas é importante estar preparado.

• Ter acesso ativo ao aplicativo instalado no celular.
• Estar com o cadastro atualizado e sem pendências.
• Ter em mãos CPF e senha do aplicativo para confirmação.
• Caso solicite via física, ter acesso ao endereço atualizado para entrega.

Diferença entre cartão virtual e físico

Entenda quando optar por cada tipo ao pedir a segunda via do cartão Nubank.

• Cartão virtual: código exibido no app, pode ser usado para compras online ou pagamentos imediatos.
• Cartão físico: chega em casa em alguns dias úteis, permite saque e uso em lojas físicas.
• O virtual é emitido na hora, já o físico tem prazo de produção e transporte.

Custo e validade da solicitação

A emissão da segunda via do cartão Nubank pode ter regras de custo e validade que mudam conforme o produto.

• Normalmente, não há taxa para solicitar a segunda via.
• O cartão virtual não expira, mas a numeração física tem validade normalmente de 4 anos.
• Se o objetivo é reativar um cartão antigo, confira se o número ou bandeira mudam.

Onde acompanhar o pedido

Depois de solicitar a segunda via do cartão Nubank, você pode acompanhar o status diretamente no aplicativo.

• Em “Cartões”, selecione o cartão e depois “Detalhes”.
• Procure a seção “Segunda via” para ver o andamento.
• O app pode enviar notificações por push quando o novo cartão estiver pronto.
• Para versão física, acompanhe a entrega com o código de rastreio disponível no app.

Problemas comuns e soluções

Encontrar dificuldades na hora de pedir a segunda via do cartão Nubank é mais comum do que parece. Aqui estão as principais barreiras e como resolvê-las.

• A opção não aparece no app: atualize o aplicativo para a versão mais recente e reinicie o celular.
• Solicitação recusada: pode haver pendência financeira ou necessidade de validação adicional; entre em contato com o atendimento.
• Cartão físico não chega: verifique o status da entrega no app e confirme se o endereço está atualizado.

Dicas importantes para evitar transtornos

Siga estas orientações antes de pedir a segunda via do cartão Nubank para não ter retrabalho depois.

• Mantenha o aplicativo sempre atualizado em seu celular.
• Confira se o cadrado de endereço está completo e correto.
• Não solicite itens duplicados sem necessidade para evitar bloqueios temporários.
• Guarde a confirmação da solicitação em tela ou com screenshot.

Perguntas frequentes

Posso pedir a segunda via do cartão Nubank sem entrar no aplicativo?

Não. Atualmente, a solicitação só pode ser feita dentro da área do cartão no aplicativo móvel do Nubank.

Quanto tempo demora para receber o cartão físico após solicitar?

O cartão físico costuma chegar em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação, dependendo da região.

Solicitar a segunda via gera cobrança extra?

Normalmente, não há custo adicional, mas recomenda-se verificar a política vigente dentro do próprio aplicativo antes de confirmar.

O código do cartão virtual é o mesmo da via física?

Não. O cartão virtual tem uma numeração diferente e pode ser usado imediatamente, enquanto o físico chega com outro número impresso.