Como Fazer Ligações Internacionais Pela Vivo
Este guia ensina como fazer ligações internacionais pela Vivo com rapidez e segurança, usando o código correto ou os recursos digitais da operadora. Você vai apurar o passo a passo para discar para qualquer país e evitar erros comuns de roteamento.
Passo a passo para fazer ligações internacionais pela Vivo
- Abra o aplicativo da Vivo, faça login e certifique-se de que a linha que usará tem crédito suficiente ou plano ativo com tráfego internacional habilitado.
- Identifique o código internacional do país para o qual vai ligar (por exemplo, +55 para o Brasil, +1 para os EUA, +44 para o Reino Unido).
- No seu celular, discar: 00 + código do país (sem o zero inicial) + número local completo (com DDD e número).
- Se preferir usar chip Vivo no exterior, discar: +55 + código do país (sem zero) + número, ativando a roaming internacional antes de viajar.
- Confirme a conexão e, se necessário, reduza o volume para não perturbar ouvidos próximos durante a discagem de teste.
Requisitos e ferramentas necessárias
- Linha Vivo ativa com pacote de roaming ou crédito internacional habilitado.
- Chip Vivo no aparelho ou autorização para usar outro chip em roteador portátil.
- Celular configurado em modo de rede global para roaming em destinos internacionais.
- Aplicativo Vivo Atende ou site da operadora para consultar tarifas e ativar serviços.
- Alternativamente, cartão de crédito internacional ou app de mensagens para VOIP, caso a operadora bloqueie temporariamente o roaming.
Como verificar e ativar o roaming internacional
Passo no site da Vivo
Acesse a área do cliente, localize "Roaming" e confirme se o recurso está liberado; caso contrário, solicite a ativação para evitar surpresas na conta.
Passo no aplicativo móvel
No aplicativo Vivo Atende, toque em "Serviços", selecione "Roaming" e habilite a opção; alguns planos exigem confirmação por SMS ou chat.
Dica de segurança
Antes de viajar, bloqueie temporariamente o roaming por SMS ou app e só desbloqueie próximo ao destino para reduzriscos de fraudes.
Formatos de discagem corretos
| Destino | Código internacional | Exemplo completo (com DDD) |
|---|---|---|
| Brasil (outra cidade) | 00 + 55 | 00 55 11 99999-9999 |
| Estados Unidos | 00 + 1 | 00 1 212 5551234 |
| Reino Unido | 00 + 44 | 00 44 20 79460018 |
| Espanha | 00 + 34 | 00 34 931 234567 |
| Chamada direta com chip Vivo no exterior | +55 + código do país | +55 1 800-XXXX-XXXX (exemplo de retorno ao Brasil) |
Erros comuns e como evitá-los
- Esquecer do código do país ou do DDD: confira se o número local inclui o DDD antes de discar.
- Usar 00 80 como prefixo: esse código é apenas para números 0800; para internacionais, use 00 ou +.
- Ativar roaming apenas no exterior: para ligações rápidas de teste, ative antes de viajar para evitar bloqueios.
- Ignorar tarifas: consulte planos e custos no aplicativo ou site da Vivo para evitar surpresas na fatura.
- Configurar discagem automática errada no celular: verifique se o aparelho não está gravando um formato fixo que some o código internacional.
Perguntas frequentes
Posso fazer ligações internacionais sem roaming ativado?
Sim, se a ligação for feita a partir do Brasil para o exterior usando o código 00 + código do país; o roaming é obrigatório apenas quando você está fora do Brasil e quer usar o chip da Vivo.
Qual o custo médio das ligações internacionais pela Vivo?
O valor varia conforme o destino e o plano; alguns planos oferecem minutos ou pacotes diários, enquanto outros cobram por minuto. Consulte a tabela de tarifas no aplicativo Vivo Atende ou no site da operadora antes de discar.
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Posso usar WhatsApp ou outros aplicativos para ligar internacionalmente?
Claro, aplicativos de VOIP como WhatsApp, Skype e Messenger usam dados de internet e não geram custos de roaming, desde que seu plano de dados esteja ativo; essa é uma alternativa econômica para ligações internacionais pela Vivo.
O que fazer se a ligação cair constantemente ao discar para o exterior?
Verifique se o roaming está ativado, reinicie o celular, confirme o código internacional do país e, se o problema persistir, entre em contato pelo chat ou atendimento da Vivo para verificar bloqueios temporários.
